Fehlersuche:

WICHTIG

Schalten Sie bevor Sie die folgenden Arbeiten durchführen die Zuleitung zu Ihrer Rolladensteuerung stromlos (Sicherung ausschalten)

Programmschaltuhr / Motorsteuerung

Prüfen Sie bitte, ob der defekt an Ihrer Somfy Programmschaltuhr oder an Ihrem Somfy Rohrmotor besteht.

Sollen Sie mindestens zwei Steuerung in Ihrem Haushalt verwenden, stecken Sie einfach die defekte Steuerung an einer bisher funktionierenden Stelle ein.

Wenn der zuvor funktionierende Becker Antrieb oder Somfy Rohrmotor an dieser Stelle nun nicht mehr funktioniert ist die Somfy Steuerung defekt.

Sollte die Somfy Steuerung an dieser Stelle funktionieren, liegt der Fehler an der Verkabelung oder am Rohrmotor.

Prüfen Sie bitte zuerst, laut Montageanleitung, ob die Verkabelung korrekt und intakt ist.

Sollte dies der Fall sein ist der Becker Antrieb oder Somfy Rohrmotor defekt.

Antrieb / Rohrmotor

Sollte bei Ihnen nur eine Somfy Steuerung vorhanden sein, müssen Sie diese ausstecken und den Einbausteckrahmen aus der Wand soweit herausnehmen, das die Kabelklemmen zugänglich werden.

Nun nur ein Kabel des Rolladenmotor’s (braun oder schwarz, für Hoch oder Runter)mit einem isoliertem Schraubendreher (Phasenprüfer) lösen, nicht die stromführende Zuleitung zum Einbausteckrahmen.

Mit einer isolierten Spitzzange greifen Sie diese Kabel nun nahe am Kabelende,
jedoch noch auf der Kabelummantelung (Isolierung).

Nun halten Sie das nicht isoliert Kabelende an den Stromführenden Leiter (L).

Nun sollte der Motor drehen.

Nach diesem Test schließen Sie das Kabel wieder an dem Anschluss an, wo Sie es entnommen haben.

Jetzt lösen Sie das andere Kabel des Rolladenmotor’s mit einem isoliertem Schraubendreher (Phasenprüfer).

Mit einer isolierten Spitzzange greifen Sie diese Kabel nun nahe am Kabelende,
jedoch noch auf der Kabelummantelung (Isolierung).

Nun halten Sie das nicht isoliert Kabelende an den Stromführenden Leiter (L).

Nun sollte der Motor in die entgegengesetzte drehen.

Das defekte Gerät sollte nun erkannt sein.

Wenn der Motor nur in eine Richtung dreht oder gar nicht ist er defekt.

Bestellen Sie nun die Reparatur für das beschädigte Produkt.

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Über das Suchfenster am Ende dieser Seite können Sie den Namen oder die Artikelnummer Ihres defekten Gerätes eingeben.